珠宝销售顾问岗位说明

一、岗位概述

珠宝销售顾问是品牌与客户之间的关键桥梁，负责为客户提供专业的珠宝选购建议与优质的销售服务，通过深入了解客户需求，推广珠宝产品，实现销售目标，同时维护品牌形象，提升客户满意度与忠诚度，促进企业业绩增长和品牌口碑传播 。

二、岗位职责

1. 销售业绩达成

◦ 积极完成个人及团队制定的珠宝销售任务，分析销售数据，总结销售经验，不断提升销售业绩。

◦ 挖掘潜在客户需求，运用专业销售技巧，推荐合适的珠宝产品，促成交易，提高成交率和客单价。

2. 客户服务

◦ 热情接待到店客户，为其提供专业、耐心的珠宝知识讲解和选购建议，解答客户关于产品材质、工艺、保养等方面的疑问。

◦ 建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，提供珠宝保养知识，收集客户反馈，处理客户投诉与建议，确保客户满意度。

◦ 为重要客户或VIP客户提供个性化服务，如专属优惠、新品优先推荐等，提升客户忠诚度。

3. 产品管理

◦ 熟悉店内各类珠宝产品的特点、卖点、价格及库存情况，及时更新产品信息，确保产品陈列美观、整洁、有序。

◦ 协助做好珠宝产品的验收、盘点、保管工作，定期检查产品质量和完好性，发现问题及时上报处理。

◦ 配合公司完成新产品的推广工作，学习并掌握新产品知识，向客户进行有效宣传。

4. 市场与品牌推广

◦ 关注珠宝行业动态、市场趋势和竞争对手情况，及时反馈相关信息，为公司决策提供参考。

◦ 积极参与品牌推广活动，如展会、促销活动等，宣传品牌文化和产品优势，提升品牌知名度和影响力。

◦ 利用社交媒体等渠道，进行珠宝产品的线上推广，吸引潜在客户关注。

三、任职要求

1. 教育背景：高中及以上学历，市场营销、珠宝鉴定等相关专业优先。

2. 专业技能

◦ 具备扎实的珠宝知识，熟悉各类珠宝材质、工艺、鉴定方法，持有珠宝鉴定相关证书者优先。

◦ 熟练掌握销售技巧，具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够准确把握客户需求，提供专业的解决方案。

◦ 熟练使用办公软件，能够进行销售数据统计和分析。

3. 工作经验：有珠宝销售经验者优先，优秀应届毕业生可适当放宽要求。

4. 个人素质

◦ 形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识，工作热情主动，责任心强。

◦ 具有较强的学习能力和应变能力，能够快速适应市场变化和公司业务发展需求。

◦ 具备团队合作精神，能够与团队成员协作完成销售任务。

四、工作条件

1. 工作时间：根据门店营业时间安排，包括周末、节假日轮班。

2. 工作地点：[具体门店地址]

3. 薪资待遇：基本工资 + 销售提成 + 奖金 + 福利（如保险、节日福利） 。

五、职业发展

公司为珠宝销售顾问提供完善的职业发展通道，表现优秀者可晋升为销售主管、店长，或向珠宝鉴定、产品研发等方向发展，同时公司将定期组织专业培训，帮助员工提升专业技能和综合素质。

联系我时，请说是在谷城大小事上看到的，谢谢！